Fachpersonen aller Disziplinen können sich mit Anfragen im Bereich der (sexuellen) Gesundheit über telefonische und digitale Kanäle an die Aids-Hilfe Schweiz wenden. Die Aids-Hilfe Schweiz gibt rasch und unbürokratisch Auskunft oder vermittelt bei Bedarf an andere Fachpersonen oder Organisationen in der ganzen Schweiz. Darüber hinaus engagiert sie sich für den internationalen Wissenstransfer in die Schweiz.